跨境快递来了

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核心提示： 物流已成为京东、苏宁、亚马逊中国、阿里激烈竞争的一部分。如今电商物流走向国际也是打破时间、空间的约束，让商品配送实现真正的无缝对接。

○ 国际先驱导报记者高少华 发自上海

　　只需在家里轻点鼠标，就可以足不出户地在专业电商网站上购买到心仪的海外进口商品，而且价格相对传统卖场也要更为低廉一些。这，正是近年来在国内许多城市不断发展壮大的“海淘一族”。

　　面对海淘的迅速兴起，以及其背后所蕴含的巨大商机，国内一些互联网企业开始率先迈出国门，积极进行海外投资布局，希望使海外商品能够更加便捷地到达国内消费者手中，从而拥有一个更加诱人的“蓝海”市场。

近日，阿里巴巴集团就宣布与新加坡邮政有限公司达成投资协议，阿里巴巴集团将投资3.125亿新元（1新元约合4.97元人民币），获得新加坡邮政10.35％的股份。这是阿里巴巴集团在亚太地区首次投资一家国外物流服务提供商。

　　两家公司同时将建立“国际电商物流平台”。合作将吸纳新加坡邮政的国际邮政、物流能力、基础设施和强大的配送网络，为阿里巴巴集团的顾客和商家提供物流解决方案。

电商物流争相进入

　　阿里巴巴方面表示，与新加坡邮政共同搭建“国际电商物流平台”后，阿里巴巴的消费者和商家将获得全球转运、快速清关、仓储服务、最后一公里配送等供应链竞争力。

 “亚太地区的电子商务市场正在成为世界上最大的电子商务市场，预计到2020年，这一地区电商销售额将突破1万亿美元（1美元约合6.17元人民币）。”新加坡邮政集团首席执行官沃尔夫冈·拜尔称，面对巨大的电商机遇，这次投资使新加坡邮政能显著地扩大电商物流业务的规模。

　　阿里巴巴今年以来在布局海外业务方面动作频频，除投资新加坡邮政外，今年2月份，天猫国际正式上线，主要为国内消费者直供海外原装进口商品；5月下旬，和澳大利亚邮政达成合作关系，澳大利亚邮政将在当地分销支付宝购物卡，并将在天猫国际开设网店来销售澳大利亚产品。

　　其他电商企业同样不愿错过海淘这块诱人蛋糕。聚美优品在成功登陆纽交所IPO后，旗下化妆品海淘网站聚美国际日前低调上线，其主要定位于海外品牌的化妆品代购。聚美国际已获得韩国魔法彩妆Holika授权，并提供40余款商品售卖。此外，包括京东商城、苏宁易购等国内主要电商企业也都推出了海淘业务。

　　总部位于上海的电子商务网站1号店董事长于刚日前在接受记者采访时透露，公司也将在近期推出海淘业务。作为全球零售业巨头沃尔玛旗下的专业电商网站，1号店日前仅用时51分30秒，就在网站上销售掉100个集装箱共计200万盒进口牛奶。

　　快递大佬也争相加入进来，希望在海淘产业链中扮演重要角色。不久前，顺丰速运海淘转寄服务平台“海购丰运”已开放注册。申通快递也已上线美国官网“stoexpress.us”，成为继顺丰之后，又一个有意进入海淘业务的国内民营快递公司。

　　中国电子商务研究中心分析师莫岱青在接受记者采访时表示，物流问题一直困扰着跨境电商发展。2013年，阿里巴巴搭建菜鸟网络，“大物流时代”概念在国内电商行业掀起高潮，物流已成为京东、苏宁、亚马逊中国、阿里激烈竞争的一部分。如今电商物流走向国际也是打破时间、空间的约束，让商品配送实现真正的无缝对接。

海淘规模今年或突破千亿

　　作为近几年兴起的一种海外网络购物行为，所谓海淘就是用户通过互联网检索海外商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，由海外购物网站通过国际快递发货，或是由转运公司代收货物再转寄回国。对海淘用户来说，除了可以买到新奇的产品之外，国外电商平台的特价促销，也是吸引他们的一大关键因素。

联商网与辰智咨询不久前联合发布的《海淘行为观念研究报告》显示，海淘最大的优势是价格相对便宜且海外网站经常会有折扣活动，这部分调查用户占比在67％以上。

　　据中国电子商务研究中心统计，从2010年到2013年，中国海外代购交易额一路从120亿元增长到700多亿元。海外代购未来几年仍然会持续增长，预计今年的交易规模将有望达1549亿元。海淘同时也将向二、三线城市的消费群体延伸。

而在今年“五一”（5月1日至5月3日）期间，来自中国银联的数据显示，“银联在线支付”交易额同比增长164％，其中跨境海淘交易金额同比增长达140％。

   2013年12月28日，“海淘”正规军——中国（上海）自由贸易试验区跨境电子商务试点平台跨境通网站正式启动。这是全国首个跨境贸易电子商务试点平台，从此近年来一直处于“半地下”状态的“海淘”行业有了在“阳光”下发展的平台。消费者通过“跨境通”网站订购商品后，可跨境外汇支付，经入驻“跨境通”的相关商家电子报关报检，再经海关征收个人行邮税后，快速入境并被快递公司直接送交至消费者手中。

　　据业内人士介绍，现在国内从事跨境电商的平台很多，比如兰亭集势、敦煌网等，但他们主要是从事出口业务的跨境电商，真正做海外进口业务的跨境电商平台其实数量有限。目前跨境贸易电子商务已成为我国对外贸易新增长点，随着上海自贸区的建设、跨境支付业务试点的启动等，预期今后从事海外进口业务的跨境电商网站将迎来发展高峰。

   “伴随自贸区的深入发展，下一个十年将会是跨境电子商务发展的黄金十年。”西游列国创始人、董事长兼首席执行官杨义华预计，进口跨境电商在2014至2015年会面临大爆发，届时会有1～2家行业巨头诞生，成为中国电子商务发展史上的一个重要里程碑。

还有多少“短板”需补齐？

　　面对如此庞大的海淘市场，国内电商海外布局物流或许仅是其中一步。

不可否认，伴随当前海淘等跨境电商市场规模的迅速增长，一些制约发展的矛盾也逐步显现。一方面，社会和企业要求进一步提高通关效率，降低贸易成本，解决外贸电商结汇、退税难问题；另一方面，海关对于海外代购和小额外贸进出口的控制以及新的小额进口税制机制还没有建立。物流配送问题、货物通关问题、货款回笼问题等，都是目前跨境电商亟待完善的地方。阿里巴巴与新加坡邮政合作，其目的正是为解决相关的物流配送难题。

　　跨境支付也需要进一步完善。去年下半年，第三方支付跨境结算在国内正式“开闸”，包括汇付天下等在内的十多家支付企业获得试点资格，开始陆续与银行合作启动跨境支付的试点业务。

　　值得关注的是，“海淘”“代购”在给消费者带来海量、较低价商品的同时，也暗藏不少风险。如送货周期较长，由于一些国外购物网站并不支持直接邮寄到中国，因此消费者下单后，所购买的商品需要寄到转运网站的相关国地址，之后才能由转运网站寄到中国。通常，从下单到收货快则3周，慢则要一个月甚至更久。

　　对消费者来说，退换货、投诉难度更大。“海淘”的商品一旦出现质量问题，想要退换货物绝不是一件容易的事，甚至一些海外网站还专门在国际服务中规定“不允许退换货”。有“海淘族”对此表示:“有的商品收到后，基本都过了商家的包退换期限，有问题很难解决。”此外，由于距离较远，售后服务也是“海淘”的硬伤，且国内大部分专柜都不接受在海外市场销售货物的售后服务。

　　关税流失更是隐含法律风险。国际知名品牌在国内外很大的差价是海淘、海外代购行业兴盛的关键原因，通过海淘、海外代购获得的商品，由于种种渠道避开了高额的税收费用，在交易过程中就存在违规操作现象。近年来国内一个代表性案例即，离职空姐李晓航前两年从韩国免税店买回化妆品，然后放到淘宝店上销售，后来被认定为偷逃税款并因此获刑。

三大“命门”待破解

　　针对当前国内海淘现状，莫岱青在接受记者采访时表示，目前发展海淘需解决几方面问题，要建立本地化物流，降低更多配送成本；要建立好独立网站并进行良好推广；突破语言障碍；完善跨境支付结算。

　　兰亭集势创始人、董事长兼CEO郭去疾日前同样表示，做好跨境电商，需突破三大“命门”:解决信息流和语言问题，让全球消费者可直达商店、商品；整合多家物流，通过积累数据，了解以什么方式投递给用户，能做到价格最低、速度最快、性价比最高、通关能力最强；整合全球的支付方式，通过大数据来解决现金流问题。

　　此外，专家还建议，海淘、海代要禁触法律红线，走正常海关程序；第三方电商平台应加强对入驻商家的监管，及时取缔售假行为；国家应对海淘、海代作出明确的法律规定，保障行业健康发展。